📦 İade Koşulları
Türk Ticaret Kanunu’nun 48. maddesi ve 6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu’nun 15. maddesi uyarınca, tüketicilerin belirli şartlar altında cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak, kişiye özel olarak üretilen ürünlerde bu hak geçerli değildir.
🧵 Kişiye Özel Üretim
Tüketicinin istekleri doğrultusunda özel olarak tasarlanıp üretilen veya kişiselleştirilen ürünler, cayma hakkından muaf tutulmaktadır. Bu durum, ürünün sizin için özel tasarlanması ve üretim sürecinin başlamasıyla ilgilidir.
🛒 Nakislab.com İade Koşulları
Nakislab.com, kişiye özel tasarım ve nakış hizmetleri sunan bir mağaza olarak aşağıdaki iade koşullarını uygulamaktadır:
1️⃣ Kişiye Özel Üretim
Nakislab.com’da satılan tüm ürünler, yalnızca sizin talepleriniz doğrultusunda kişiye özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, kişiye özel ürünlerde iade veya değişim kesinlikle mümkün değildir.
2️⃣ Cayma Hakkı Yoktur
Kişiye özel üretilen ürünlerde, Türk Ticaret Kanunu ve Tüketici Koruma Kanunu gereği cayma hakkı bulunmamaktadır. Siparişinizi verirken bu koşulu kabul etmiş sayılırsınız.
Cayma hakkı yalnızca stokta bulunan ve standart ürünlerde geçerlidir. Nakislab.com, tamamen kişiye özel üretim yaptığı için, bu ürünlerde cayma hakkı uygulanmamaktadır.
3️⃣ İade ve Değişim Politikası
- İade ve değişim yapılmaz: Kişiye özel tasarım veya nakış içeren ürünlerde iade ya da değişim talebi kabul edilmez. Ürünler, sipariş onayı ile belirtilen özelliklere uygun olarak hazırlanır ve geri alınamaz.
- Üretim hataları: Sadece üretim hatası veya kalite sorunlarında, durumu derhal Nakislab.com müşteri hizmetlerine bildirmeniz gerekmektedir. Bu tür durumlarda, gerekli incelemeler yapılarak uygun çözüm yolları sunulacaktır.